(no subject)

[jasno]

апдейт к этому:

перезвонила в билайн, спросила, если кратко "че за нафиг?".
мне ответили, что заявка моя рассмотрена, технические специалисты провели с моим номером технические мероприятия, мне звонили, но что-то не склалось.
если мероприятия мне не помогли - надо менять симку.

из хорошего - оказалось, что необязательно ехать в офис билайна, можно к любому дилеру.
оделась потеплее, отправила бабушку с младенцем гулять на балкон и рванула в ближайшую евросеть.
поменяли.

первое, что получаю на заработавший телефон - "этот абонент звонил один раз", и смску:
"Уважаемый клиент! Связаться с вами не удалось!
Если необходимо, повторите ваш запрос."

красавцы!
то есть, жалуется клиент, что такой-то билайновский номер не работает.
звоним ему на этот номер. не отвечает? - сам виноват.
надо будет - новую заявку повесит, а на этой мы поставим галочку "пофикшено".

интересно, много ли проблем решили эти матерые профессионалы, и сколько они этим в билайне зарабатывают.

Comments

[neko-nia.livejournal.com]

Вот за такие приколы и не люблю Билайн) Какие-то они не очень внимательные к клиентам))
А мы собираемся от них интернету взять... Только вот ждать еще непоймисколько(

[jasno.livejournal.com]

а мы берем уже. правда, мы заленились отключать уже имевшийся волга-телекомовский, так что если билайн отваливается, переключаемся, а не жалуемся в тех-поддержку:)

[neko-nia.livejournal.com]

А часто отваливается? Мы ждем, когда можно будет подключаться, чтобы приостановить договор с ВТ на пару месяцев и попробуем этот Билайн. Вместе юзать точно не будем - полтыщи выкидывать на запасной интернет нет возможности)))

[jasno.livejournal.com]

ну, бывает. но поскольку мы не жалуемся, то я и не в курсе, может, это у нас раутер глючит, к примеру. так что напрасно клепать не стану.

[neko-nia.livejournal.com]

Надо почитать по форумам что-ли...
А надолго отваливается?

[jasno.livejournal.com]

опять же, переключились и забыли, так что хз:(